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七十多歲的張奶奶是服務點迎來的第一位“客人”。幾天來，她心急如焚：遠在廣州的女兒總說打不通她的電話，偶爾接通也是斷斷續續，微信視頻更是從未成功。女兒擔心她的安全，她也思念外孫的聲音容貌?！耙郧芭畠航踢^我，可這手機不知怎的就‘不聽話’了，急得我好幾晚沒睡好?！睆埬棠棠弥吓f的智能手機，帶著一絲委屈說道。

服務點的工作人員小劉熱情地接過手機。他仔細檢查后發現，問題根源在于張奶奶的手機設置混亂，且后臺運行程序過多導致卡頓。小劉耐心地為張奶奶清理緩存、優化設置，并一步步演示如何撥打視頻電話。當手機屏幕上清晰出現女兒和外孫燦爛的笑臉時，張奶奶的眼角濕潤了?！巴?！真通了！這下好了，再也不用對著‘打不通’干著急了！”她緊緊握著工作人員的手，激動之情溢于言表。

便民服務點還關注著社區里下一代的學習需求。居民李強急匆匆地帶著上初三的兒子找到服務點。孩子在家上網課時經常卡頓、掉線，老師講解的關鍵點聽不清，提交作業也常因網絡延遲而失敗，嚴重影響了學習效果。“孩子急得直哭，我也幫不上忙，只能在路由器旁邊干著急?！崩顝娊辜钡孛枋觥?/p>

工作人員小趙仔細詢問了家庭網絡環境和使用時段，通過專業軟件進行了實時網速測試，發現高峰期帶寬不足且存在信號干擾。結合其套餐情況和使用需求，小趙不僅優化了家庭無線路由器的設置，減少干擾源，還為其推薦并現場安裝了信號增強器，顯著提升了書房區域的信號強度。隨后幾天，小趙特意回訪，李強兒子反饋：“老師講課一點不卡了，回答問題也不用擔心掉線，感覺學習都順暢多了！”李強心里的石頭落了地，兒子的未來之路，在小屏幕上又清晰、穩定地向前延伸。

這個扎根于青龍社區中心的便民服務點，短短時日便成為居民口中津津樂道的“及時雨”。它不僅解決了張奶奶的親情連線、李強兒子的學業困擾，更成為了咸寧聯通服務下沉、為民解憂的生動縮影。一部小小的手機，連接著千家萬戶的情感與生計；一座小小的服務點，則架起了通往便捷高效數字生活的堅實橋梁。它傳遞著一個樸素的承諾：無論何時何地，只要指尖有困擾，就有專業的力量在身邊，守護著每一份數字時代的踏實與安心。

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